نحوه ثبت سفارش

۱. خدمات با قیمت ثابت

قیمت این خدمات از ابتدا در صفحه سرویس مشخص است.

برای ثبت سفارش:

1. سرویس موردنظر خود را انتخاب کنید.

2. توضیحات، شرایط، مدت‌زمان و موارد قابل ارائه را مطالعه کنید.

3. در صورت وجود گزینه‌های مختلف، گزینه مناسب را انتخاب کنید.

4. سرویس را به سبد خرید اضافه کرده و اطلاعات لازم را وارد کنید.

5. مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید.

6. پس از تأیید پرداخت، سفارش برای سرویس‌دهنده ارسال می‌شود.

7. سرویس‌دهنده مطابق توضیحات و زمان‌بندی درج‌شده در صفحه سرویس، ارائه خدمات را آغاز می‌کند.

۲. خدمات بدون قیمت نهایی ثابت

در بعضی خدمات، تعیین قیمت دقیق پیش از بررسی درخواست مشتری امکان‌پذیر نیست. قیمت نهایی ممکن است به عواملی مانند نوع درخواست، حجم و پیچیدگی کار، زمان موردنیاز، مدارک موجود و خدمات مورد انتظار بستگی داشته باشد.

در این نوع خدمات، مبلغی به‌عنوان هزینه اولیه در صفحه سرویس نمایش داده می‌شود. این مبلغ ممکن است ۱۰ دلار یا مبلغ دیگری باشد که توسط سرویس‌دهنده تعیین شده است.

مبلغ اولیه، قیمت نهایی سرویس نیست. این مبلغ برای ثبت درخواست اولیه، کاهش درخواست‌های غیرواقعی و ایجاد ارتباط جدی میان مشتری و سرویس‌دهنده دریافت می‌شود.

فرایند ثبت سفارش این خدمات به این صورت است:

1. مشتری توضیحات سرویس و شرایط آن را مطالعه می‌کند.

2. مشتری هزینه اولیه نمایش‌داده‌شده در صفحه سرویس را پرداخت می‌کند.

3. پس از ثبت سفارش، اطلاعات مشتری و درخواست او برای سرویس‌دهنده ارسال می‌شود.

4. سرویس‌دهنده برای بررسی نیازها، مدارک، محدوده کار و جزئیات پروژه با مشتری تماس می‌گیرد.

5. پس از بررسی درخواست، سرویس‌دهنده مبلغ نهایی، محدوده خدمات و شرایط انجام کار را مشخص می‌کند.

6. فاکتور نهایی از طریق پلتفرم بست‌پارس برای مشتری صادر می‌شود.

7. مشتری فاکتور را به‌صورت آنلاین از طریق بست‌پارس پرداخت می‌کند.

8. ارائه سرویس پس از پرداخت موفق فاکتور نهایی آغاز می‌شود.

پرداخت هزینه اولیه به‌تنهایی به‌معنای پرداخت کامل هزینه سرویس یا آغاز اجرای کار نیست. مگر آنکه در صفحه همان سرویس به‌صراحت ذکر شده باشد، هزینه اولیه از مبلغ فاکتور نهایی کسر نمی‌شود.

صدور و پرداخت فاکتور

فاکتور نهایی شامل مبلغ توافق‌شده برای خدمات و، در صورت لزوم، مالیات‌های قابل اعمال خواهد بود. مشتری باید پیش از پرداخت، مبلغ، شرح خدمات، محدوده کار و سایر اطلاعات فاکتور را بررسی کند.

پرداخت فاکتور در حال حاضر از طریق کارت اعتباری و روش‌های پرداخت آنلاین فعال در بست‌پارس انجام می‌شود. امکان اضافه‌شدن PayPal یا سایر روش‌های پرداخت در آینده وجود دارد. روش‌های قابل استفاده هنگام پرداخت در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده خواهند شد.

پرداخت مستقیم خارج از پلتفرم توصیه نمی‌شود، زیرا ممکن است سفارش، فاکتور، پرداخت و پشتیبانی آن در سیستم بست‌پارس ثبت نشود.

پس از ثبت سفارش

پس از پرداخت، تأیید سفارش به حساب کاربری یا نشانی ایمیل مشتری ارسال می‌شود. مشتری می‌تواند وضعیت سفارش را از حساب کاربری خود پیگیری کند.

ممکن است سرویس‌دهنده برای دریافت اطلاعات، مدارک یا توضیحات تکمیلی با مشتری تماس بگیرد. مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح و همکاری به‌موقع برای انجام سرویس است.

زمان ارائه خدمات از زمانی محاسبه می‌شود که پرداخت لازم انجام شده و تمام اطلاعات و مدارک موردنیاز در اختیار سرویس‌دهنده قرار گرفته باشد.

نکات مهم پیش از خرید

• توضیحات و شرایط اختصاصی هر سرویس را با دقت مطالعه کنید.

• مبلغ اولیه را با قیمت نهایی سرویس اشتباه نگیرید.

• پرداخت هزینه اولیه تضمین‌کننده پذیرش پروژه با هر قیمت یا شرایطی نیست.

• ارائه خدمات بدون قیمت ثابت تنها پس از بررسی درخواست، صدور فاکتور نهایی و پرداخت آن آغاز می‌شود.

• قیمت نهایی، زمان انجام کار و محدوده خدمات باید پیش از پرداخت فاکتور برای مشتری مشخص باشد.

• شرایط لغو، تغییر زمان، بازپرداخت و اختلافات ممکن است براساس نوع سرویس و سیاست سرویس‌دهنده متفاوت باشد.

• در صورت بروز مشکل، بست‌پارس موضوع را بررسی کرده و برای ایجاد ارتباط و حل اختلاف میان مشتری و سرویس‌دهنده تلاش خواهد کرد.